Transparencia
Cómo se establece esta clasificación
Cuando has descrito tu proyecto, Octo te muestra los profesionales que pueden realizarlo y tú eliges a quién invitar. Esto es quién aparece en esa lista, en qué orden y por qué.
Quién aparece en la lista
Un profesional solo aparece si cumple estas cuatro condiciones:
Validado por Octo
Su perfil y sus documentos profesionales se han comprobado y el equipo de Octo lo ha aprobado. Eso es lo que significa la insignia «Verificado».
Ofrece el servicio que necesitas
Ha declarado este servicio concreto entre los que ofrece.
Trabaja en tu zona
Su zona de trabajo, una base y un radio que él elige, cubre tu código postal. Cuando muy pocos profesionales cubren tu código postal, la lista incluye también a quienes trabajan en otra parte del mismo destino, señalados como «Cerca». La distancia mostrada («Activo a 4 km») está redondeada y se mide en línea recta entre el centro del código postal de su base y el centro del tuyo, nunca desde una dirección.
Disponible para nuevas solicitudes
Actualmente acepta nuevos proyectos. Un profesional puede pausar su disponibilidad en cualquier momento.
En qué orden
Primero, los profesionales «Destacados»
Los profesionales que pagan una suscripción Premium aparecen al principio de la lista, y cada uno lleva la etiqueta visible «Destacado». Es la única posición que vende Octo: ningún otro pago cambia el orden.
Dentro de cada grupo (Destacados y después los demás), los profesionales que cubren tu código postal van antes que los de «Cerca», y después se ordenan según una puntuación que combina los criterios siguientes. Su peso lo fija Octo y es el mismo para todos los profesionales.
Las reseñas
La nota media de sus reseñas publicadas. Con menos de 3 reseñas, un profesional recibe una puntuación neutra: quien acaba de llegar no sale ni perjudicado ni favorecido.
La distancia
Cuanto más cerca de ti esté su base, más arriba aparece.
La capacidad de respuesta (en fase de implantación)
Con qué frecuencia y rapidez responde a las solicitudes a las que se le invita. Contará cuando los profesionales tengan suficiente historial en Octo; hasta entonces no influye en el orden.
Una rotación equitativa
Los profesionales que han recibido menos solicitudes en los últimos 7 días suben ligeramente: así las solicitudes se reparten en lugar de ir siempre a los mismos.
La antigüedad en Octo
Una pequeña bonificación que crece durante el primer año del profesional en Octo.
Con la misma puntuación, el profesional más cercano va primero.
Cómo se remunera Octo
Publicar una solicitud es gratis para ti. Son los profesionales quienes pagan a Octo: una tarifa cada vez que se les pone en contacto con un cliente, cuyo importe depende del tamaño estimado del proyecto, y, si lo desean, una suscripción Premium para aparecer primero. Octo no cobra comisión sobre el trabajo y nunca gestiona el pago entre tú y el profesional.
Tú decides quién recibe tus datos de contacto
Tu proyecto es visible, sin tus datos de contacto, para los profesionales que invitas y para los de tu zona que ofrecen el servicio, que pueden mostrar interés. Un resumen (servicio, municipio, fecha, horquilla estimada) también se muestra a los profesionales verificados de la misma categoría en todo tu destino. Tu nombre, tu correo y tu teléfono solo se comparten con los profesionales que invitas o cuyo interés aceptas, una vez confirmado el contacto. La página de tu solicitud muestra a todos los que los han recibido.
Reseñas y contratos
Reseñas verificadas
Solo los clientes que han contratado a un profesional a través de Octo pueden valorarlo, una vez marcado el servicio como realizado, y cada reseña se modera antes de publicarse.
El profesional realiza el trabajo, no Octo
Cada profesional de la lista es un autónomo o una empresa validado por Octo. Octo es un intermediario: el presupuesto y el contrato del trabajo se acuerdan entre tú y el profesional, que es responsable del servicio.