À propos d'Octo

Pourquoi Octo existe

Quiconque a passé une saison sur l'île connaît le scénario. La chaudière lâche en novembre et le plombier recommandé par le voisin est complet ou ne rappelle jamais. L'été, chaque électricien, femme de ménage ou chauffeur sérieux travaille sans relâche, et ceux qui ont de la disponibilité sont ceux dont personne ne se porte garant. Le bouche-à-oreille fonctionne jusqu'au jour où il ne fonctionne plus, et les groupes WhatsApp regorgent de noms sans aucun moyen de savoir qui est fiable.

Octo a été conçu pour ce moment précis. Nous voulions un endroit unique où un résident, un propriétaire de résidence secondaire ou une entreprise d'Ibiza puisse décrire son besoin une seule fois et toucher les bons professionnels locaux, vérifiés et disponibles, sans courir après personne.

Comment ça marche

1. Décrivez votre projet. Vous commencez par votre code postal, puis un formulaire guidé d'environ deux minutes pose les questions qu'un professionnel vous poserait au téléphone. Vous recevez immédiatement une estimation indicative, calculée à partir des prix de référence d'Octo pour ce type de prestation.
2. Choisissez qui inviter. Nous vous montrons les professionnels vérifiés qui proposent ce service et travaillent dans votre secteur, et vous invitez ceux qui vous plaisent, jusqu'à 10. D'autres professionnels vérifiés de votre secteur peuvent voir votre projet, sans vos coordonnées, et se montrer intéressés : vous acceptez ou vous refusez.
3. Décidez qui reçoit vos coordonnées. Votre nom, votre e-mail et votre téléphone ne sont transmis qu'aux professionnels que vous avez invités ou dont vous avez accepté l'intérêt. Vous échangez ensuite dans la messagerie d'Octo, recevez leurs devis et retenez l'un d'eux, ou aucun. Vous convenez de la date directement avec le professionnel et vous le réglez au prix convenu.

Publier une demande, recevoir l'estimation et recevoir des propositions de professionnels est gratuit pour les clients.

Comment nous vérifions les professionnels

Chaque professionnel présent sur Octo passe les mêmes contrôles avant de pouvoir se montrer intéressé par la moindre demande : pièces d'identité, immatriculation de l'activité et assurance, puis l'examen du dossier par un membre de notre équipe, qui l'approuve à la main. Il n'existe aucune validation automatique. Dans la liste des professionnels que nous vous proposons, ceux qui paient Premium apparaissent en premier et portent toujours l'étiquette « Mis en avant » ; les autres sont classés selon leurs avis, leur distance et une rotation équitable. Les détails sont sur comment ce classement est établi.

Ce qu'Octo est, et ce qu'il n'est pas

Octo est exploité par OCTO SERVICES IBIZA SL et intervient comme intermédiaire entre les clients et des professionnels indépendants. Nous ne sommes pas un entrepreneur : nous n'exécutons pas les travaux et nous ne gérons jamais le paiement de la prestation. Vous payez directement le professionnel, au prix que vous avez convenu ensemble. Notre rôle est de faire en sorte que la rencontre se passe bien : des personnes vérifiées, une information claire avant que quiconque reçoive vos coordonnées, une trace écrite des échanges et des avis modérés après coup.

Les professionnels versent à Octo des frais à chaque mise en relation avec un client, calculés sur la valeur estimée du projet, et certains choisissent un abonnement Premium pour apparaître en premier. Octo ne prend aucune commission sur les travaux. C'est ainsi qu'Octo se finance, et c'est pourquoi le service reste gratuit pour les clients. Les détails sont sur Octo pour les pros.

Où nous opérons

Octo est actif sur toute l'île d'Ibiza. Chaque professionnel définit le secteur qu'il couvre autour de sa base, pour que les professionnels qui vous répondent travaillent réellement là où vous êtes. Majorque et Valence arrivent bientôt. Nos secteurs : maison et entretien, rénovation et construction, bien-être, événements, transport et services numériques. Les entreprises locales, hôtels, villas, restaurants et commerces, peuvent aussi utiliser Octo Business, un abonnement avec un réseau sélectionné et des demandes directes.

Nos engagements

• Gratuit pour les clients. Aucun frais pour publier, recevoir une estimation ou recevoir des propositions.
• Des professionnels vérifiés. Documents contrôlés et approbation manuelle pour chacun d'eux.
• Vous gardez la main. Vous choisissez qui inviter et quel intérêt accepter. Personne ne reçoit vos coordonnées sans votre accord, et la page de votre demande liste tous ceux qui les ont reçues.
• Des avis modérés. Seuls les clients ayant fait appel à un professionnel via Octo peuvent l'évaluer, une fois la prestation terminée, et les professionnels peuvent y répondre publiquement.
• Votre vie privée. Les professionnels voient votre projet sans vos coordonnées. Les données sont hébergées dans l'UE, conformément au RGPD. Consultez notre politique de confidentialité.

Si quelque chose attend d'être fait chez vous ou dans votre entreprise, décrivez votre projet et voyez qui répond. Cela prend environ deux minutes et ne coûte rien.