⚠️ Version provisoire — en cours de revue juridique. Ce document sera finalisé avant le lancement.
Date d'entrée en vigueur : {{EFFECTIVE_DATE}}
1. Identification de l'exploitant
Conformément à l'article 10 de la loi espagnole 34/2002 du 11 juillet relative aux services de la société de l'information et au commerce électronique (LSSI-CE), l'exploitant du site https://octo.services et de la plateforme Octo Services (la « Plateforme ») est :
- Dénomination sociale : {{COMPANY_LEGAL_NAME}}
- Forme juridique : {{COMPANY_LEGAL_FORM}}
- Numéro d'identification fiscale (NIF/CIF) : {{COMPANY_NIF}}
- Siège social : {{REGISTERED_ADDRESS}}
- Registre du commerce : {{MERCANTILE_REGISTRY}}
- Téléphone : {{LEGAL_PHONE}}
- Courriel : {{LEGAL_EMAIL}}
2. Objet et nature du service
Octo Services exploite une place de marché en ligne qui met en relation des particuliers et des entreprises recherchant un service (les « Clients ») avec des prestataires professionnels vérifiés (les « Prestataires ») dans des destinations espagnoles, à commencer par Ibiza. Les secteurs couverts comprennent la rénovation, le numérique, la maison et l'entretien, le bien-être, l'événementiel et le transport.
Octo agit uniquement en qualité d'intermédiaire. Octo n'est pas partie au contrat de service conclu entre un Client et un Prestataire et ne traite jamais le paiement du service sous-jacent entre eux. Seuls les Prestataires rémunèrent Octo, au moyen : d'un frais de déblocage de contact (à partir de 5 € pour révéler les coordonnées d'un Client), d'une commission de service (2 % par défaut, ou un montant fixe, sur un devis accepté) et d'un abonnement premium facultatif (59 €/mois). Les estimations de prix affichées sur la Plateforme sont des indications non contractuelles, et non des offres ou des devis.
Octo fournit des services techniques d'intermédiation, de mise en relation et d'hébergement ; il ne garantit ni l'exécution, ni la qualité, ni le résultat d'un service contracté entre un Client et un Prestataire, seuls responsables de leur accord.
3. Propriété intellectuelle
La Plateforme et l'ensemble de ses éléments — logiciel, code source, structure de la base de données, design, graphismes, logos, marques, textes et autres contenus réalisés par Octo — sont la propriété de {{COMPANY_LEGAL_NAME}} ou de ses concédants et sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et industrielle. Toute reproduction, distribution, communication au public, transformation ou extraction, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est interdite. Les contenus fournis par les utilisateurs (demandes, devis, avis, documents) restent les leurs ; en les fournissant, ils accordent à Octo la licence nécessaire à l'exploitation du service.
4. Point de contact unique (utilisateurs et autorités)
Conformément au règlement (UE) 2022/2065 (règlement sur les services numériques, DSA), Octo désigne un point de contact unique pour la communication directe avec les utilisateurs ainsi qu'avec les autorités des États membres, la Commission et le Comité européen des services numériques :
- Point de contact : {{DSA_CONTACT_EMAIL}}
- Assistance utilisateurs : {{SUPPORT_EMAIL}}
Les signalements de contenus prétendument illicites peuvent être adressés à l'adresse ci-dessus et seront traités selon notre procédure de notification et d'action. Les langues de communication sont le français, l'anglais et l'espagnol.
5. Responsabilité
Octo met en œuvre des moyens raisonnables pour maintenir la Plateforme disponible et ses informations à jour, mais ne garantit pas un fonctionnement ininterrompu ni exempt d'erreurs. En tant que prestataire d'intermédiation et d'hébergement, Octo n'est pas responsable des contenus stockés à la demande des utilisateurs dont il n'a pas connaissance effective du caractère illicite, conformément à la LSSI-CE et au règlement sur les services numériques ; dès qu'il en a connaissance, il agit avec diligence pour les retirer ou en bloquer l'accès.
6. Protection des données et cookies
Le traitement des données personnelles est régi par notre Politique de confidentialité et l'usage des cookies par notre Politique relative aux cookies. L'autorité de contrôle est l'Agence espagnole de protection des données (AEPD, https://www.aepd.es). Questions relatives à la protection des données : {{PRIVACY_EMAIL}} ; Délégué à la protection des données {{DPO_NAME}}, {{DPO_EMAIL}}.
7. Droit applicable et juridiction
Les présentes mentions légales sont régies par le droit espagnol. Tout litige sera soumis aux juridictions espagnoles compétentes en vertu du droit applicable ; lorsque l'utilisateur a la qualité de consommateur, les règles impératives de compétence protégeant les consommateurs au titre du droit de l'Union et espagnol s'appliquent. Les consommateurs peuvent également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges à l'adresse https://ec.europa.eu/consumers/odr.
8. Modifications
Octo peut mettre à jour les présentes mentions légales afin de refléter des évolutions légales, techniques ou opérationnelles. La version en vigueur est celle publiée à l'adresse https://octo.services/legal/aviso-legal.